可乐加冰并非天热才有，即便冬季，这些洋快餐的可乐也默许加冰。记者从麦当劳一工作人员处了解到，可乐加冰只是是为了口感好。
肯德基一工作人员也给出了相同解说，每包薯条配多少番茄酱、每位顾客给多少纸巾公司都有一致规则，但假如顾客合理要求，他们也能够相应地加大供给量。相同，每个可乐杯上都有冰线和杯线，每杯饮料加多少冰，餐厅内部也有一致操作规范，不会通过多冰少饮料的方法来节约本金。不过，该工作人员供认，在实在的操作中，详细的量还得看前台服务人员的实际操作。
市工商局“12315”工作人员回应，因为企业开始推出产品时可乐加冰便是一个全体，因而没有详细加多少冰的估计规范，很难断定是否侵权。究竟是可乐加冰仍是冰加可乐，这触及前台服务员的实际操作问题，因而，她主张，顾客在点餐时可提出“少冰”或“去冰”，甚至在遭受“冰加可乐”后要求换货或退款。鄞州新闻网记者 谢莹萍
